Qualität & Zertifizierungen
Produkt- und chargenspezifische Dokumentation. Wir geben nur an, was uns vorliegt.
Zertifizierungen
Zertifizierungen sind produktspezifisch. Jede Produktseite führt nur die Zertifikate auf, die für dieses Produkt aktuell vorliegen; Kopien werden auf Anfrage bereitgestellt.
Auf Anfrage erhältliche Dokumente
- Analysenzertifikat (COA) für die gelieferte Charge
- Technisches Datenblatt (TDS) und Sicherheitsdatenblatt (SDS), sofern zutreffend
- Kopien gültiger Zertifikate nur, sofern für dieses Produkt vorhanden
- Erklärungen zu Allergenen, GVO und Lösungsmittelrückständen, sofern verfügbar
Einige Dokumente können nach der Anmeldung von den Produktseiten heruntergeladen werden; andere stellt unser Team für die jeweilige Charge bereit.
Prüfparameter
| Parameter | Was er abdeckt | Wo er angegeben ist |
|---|---|---|
| Identität | Bestätigt die Pflanze (z. B. HPTLC, TLC oder Mikroskopie) | Produktspezifikation / COA |
| Gehalt / Leitsubstanz | Gehalt an standardisierten Inhaltsstoffen (z. B. HPLC, UV, gravimetrisch) | Produktspezifikation / COA |
| Feuchtigkeit / Trocknungsverlust | Wassergehalt mit Einfluss auf die Stabilität | Produktspezifikation / COA |
| Schwermetalle | Blei, Cadmium, Arsen, Quecksilber gemäß vereinbarten Grenzwerten | Spezifikation, sofern zutreffend; auf Anfrage |
| Mikrobiologie | Gesamtkeimzahl, Hefen & Schimmelpilze, pathogene Keime | Spezifikation, sofern zutreffend; auf Anfrage |
| Lösungsmittelrückstände | Bei der Extraktion verwendete Lösungsmittel | Spezifikation für lösungsmittelextrahierte Produkte |
| Pestizidrückstände | Rückstände gemäß Grenzwerten des Zielmarkts | Auf Anfrage – im Angebot bestätigt |
Methoden und Grenzwerte sind die in der Produktspezifikation vereinbarten. Wenn Ihr Markt oder Ihre Marke zusätzliche Prüfungen erfordert, teilen Sie uns dies bereits bei der Anfrage mit, damit sie bestätigt und in das Angebot aufgenommen werden können.
Rückverfolgbarkeit und Änderungen
Jede Lieferung ist auf Verpackung und Dokumenten durch eine Chargen- oder Losnummer gekennzeichnet. Wenn Sie vorab über Änderungen informiert werden möchten, die eine vereinbarte Spezifikation beeinflussen könnten, lassen Sie dies in Ihre Qualitäts- oder Liefervereinbarung aufnehmen.
Fragen oder Reklamationen
Entspricht eine Lieferung nicht der vereinbarten Spezifikation, kontaktieren Sie uns mit der Chargennummer, Fotos und etwaigen Prüfergebnissen. Reklamationen werden von unserem Qualitätsteam geprüft und persönlich beantwortet.
Häufig gestellte Fragen
Stellen Sie für jede Charge ein COA bereit?
Für die gelieferte Charge wird ein Analysenzertifikat bereitgestellt. Fragen Sie nach allen weiteren Dokumenten, die Ihre Qualitätsfreigabe erfordert.
Können Sie auf zusätzliche Parameter prüfen?
Nennen Sie uns die Parameter und Methoden bereits bei der Anfrage (z. B. Schwermetalle, Mikrobiologie, Pestizidrückstände), damit sie bestätigt und in das Angebot aufgenommen werden können.
Welche Zertifizierungen haben Sie?
Zertifizierungen sind produktspezifisch. Jede Produktseite führt nur die Zertifikate auf, die für dieses Produkt aktuell vorliegen; Kopien werden auf Anfrage bereitgestellt.
Wie reichen wir eine Qualitätsreklamation ein?
Kontaktieren Sie uns mit der Auftrags- und Chargennummer, Fotos und etwaigen Prüfergebnissen. Reklamationen werden von unserem Qualitätsteam geprüft und persönlich beantwortet.
Benötigen Sie Dokumente für Ihre Freigabe?
Nennen Sie uns das Produkt und die Dokumente, die Ihr Qualitätsteam benötigt.